その他

PCの引越し
使用するPCを変更する場合には下記の手順で移行します。

1) 変更前のPCからインストールした行先デカをフォルダごと退避させます。(通常C:\Program FilesのDekaファルダ)
2) 変更後のPCの同じ場所に退避したフォルダをコピーします。(通常C:\Program Files)
3) フォルダをコピーした場所に行先デカクライアントの新規インストーラーを実行します。
※サーバがIP等を変更した場合は、IPを再設定します。

使用していたPCがクラッシュした等の理由で元のPCのデータが利用できない場合

1) 管理ツールを使ってクラッシュしたユーザを削除します。
2) 新しいPCでクライアントのインストーラを実行します。
3) 画面の指示に従ってインストールします。
※元の設定や伝言情報は利用できません



アンインストール
[スタートメニュー]→[設定]→[コントロールパネル]→[プログラムの追加と削除]
と操作し「プログラムの追加と削除」画面を開きます。
ここで表示されるリストから行先デカを選択し「削除」ボタンをクリックして下さい。


アンインストールを行っても、行先デカが稼動中に作成したファイル等は残ります。
完全アンインストールには、アンインストール後にインストールしたフォルダを削除して下さい。


サポートについて

サポートについては、会員用ページ 内のオンラインサポートより受け付けております。

電話でのサポートは行っておりませんのでよろしくお願い致します。