インストール時に場所を変更していない場合は、”C:\Program Files\Deka”のフォルダ内に行先デカのデータがあります。
このフォルダをそのままバックアップして下さい。
ＰＣがクラッシュした時などはバックアップしたデータを同じ場所に復元させて下さい。
バックアップをとった時点のデータで復旧することができます。

サーバのＰＣを変更する手順について説明します。

・　バージョンアップインストーラー（会員ページよりダウンロード）
１） 変更前のＰＣからインストールした行先デカをフォルダごと退避させます。（通常C:\Program FilesのDekaファルダ）
２） 変更後のＰＣの同じ場所に退避したフォルダをコピーします。（通常C:\Program Files）
３） フォルダをコピーした場所に行先デカサーバのバージョンアップインストーラーを実行します。
４） インストールしたフォルダに”instdir”というファイルがあれば削除します。
　　（この操作を行わないとメール転送が使用できない場合があります）

クライアントのＰＣを変更する手順について説明します。

１） 変更前のＰＣからインストールした行先デカをフォルダごと退避させます。（通常C:\Program FilesのDekaファルダ）
２） 変更後のＰＣの同じ場所に退避したフォルダをコピーします。（通常C:\Program Files）
３） フォルダをコピーした場所に行先デカクライアントの新規インストーラーを実行します。
※サーバがＩＰ等を変更した場合は、ＩＰを再設定します。

使用していたＰＣがクラッシュした等の理由で元のＰＣのデータが利用できない場合

１） 管理ツールを使ってクラッシュしたユーザを削除します。
２） 新しいＰＣでクライアントのインストーラを実行します。
３） 画面の指示に従ってインストールします。
※元の設定や伝言情報は利用できません

サポートについては、会員用ページ 内のオンラインサポートより受け付けております。